Allgemeine Geschäftsbedingungen

Het Onderdelenhuis

Artikel 1 Identität des Verkäufers

Het Onderdelenhuis BVBA
Demerstraat 8
3590 Diepenbeek
T: +32(0) 11 32 37 73
F: +32(0) 11 33 16 27
info@onderdelenhuis.be

Firmennummer: BE-0435.495.851

Artikel 2 Anwendbarkeit & Bedingungen

1. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, das wir als Web-Händler Ihnen als Verbraucher (jede natürliche Person, die ausschließlich zu nicht-professionellen Zwecken in Verkehr gebrachte Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt) unterbreiten.
2.  Wir liefern nur nach Europa. Wenn Sie eine Lieferadresse in einem anderen Land angeben, können wir Ihre Bestellung ablehnen.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie nicht 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder Ihrem Erziehungsberechtigten vornehmen zu lassen. Wenn uns bekannt wird, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir die Bestellung ablehnen.
4. Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website stellt eine ausdrückliche Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen dar, die jederzeit über die Website verfügbar sind.
5. Wenn Sie online bestellen, stellen wir Ihnen außerdem eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen in einem Format zur Verfügung, das Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung oder spätestens bei der Lieferung speichern oder ausdrucken können. Wir empfehlen Ihnen auch, dies jederzeit zu tun.
6. Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen zusätzliche Sonderbedingungen gelten, gilt das oben Gesagte auch für diese Sonderbedingungen. Sollten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu diesen Sonderbedingungen stehen, können Sie sich als Verbraucher immer auf den für Sie günstigsten Text berufen.

Artikel 3 Unser Angebot und Ihre Bestellung

1. Wenn ein Angebot nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, werden wir dies in unserem Angebot ausdrücklich erwähnen.
2. Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang ablaufen wird. Die Beschreibung ist in jedem Fall detailliert genug, um Ihnen eine gute Beurteilung zu ermöglichen. Wenn wir Bilder verwenden, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Einen Fehler zu machen, ist jedoch human, und wenn wir uns offensichtlich irren, sind wir nicht verpflichtet, Sie zu beliefern.
3. Ihre Bestellung ist abgeschlossen und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir die Genehmigung des Kartenausstellers für Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlungstransaktion erhalten haben. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, Bankkontakt, Banküberweisung, Paypal. Wenn der Aussteller Ihrer Karte sich weigert, Ihrer Zahlung an uns zuzustimmen, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.
4. Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Anschließend wählen Sie Ihre Liefermethode: [listen Sie hier die möglichen Lieferarten auf, wie z.B. Versand an eine bestimmte Adresse, Abholung in einem Geschäft,…]. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersichtsseite, akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihre Zahlung durch Drücken des Bestellbuttons mit der Überschrift “Bestellung mit Zahlungspflicht”. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig.

Artikel 4 Widerrufsrecht

1. Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen kaufen, haben Sie das Recht zu entscheiden, dass Sie die Waren nicht für 14 Tage ab der Bestellung oder dem Vertragsabschluss behalten möchten. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt ist, die Teile nicht miteinander verbunden sind und sich noch in der Originalverpackung befinden. Die Verpackung darf nicht beschädigt sein Wenn die Produkte vom Verbraucher benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sind, erlischt das Recht auf Widerruf oder Vertragsauflösung. Bitte informieren Sie den Kundendienst jederzeit darüber, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. es handelt sich also wirklich um eine Testphase. Sie können die Bestellung zurücksenden (die Kosten tragen Sie selbst). Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit einer Paketnummer zu versehen, damit das Paket verfolgt werden kann ( track en trace). Wir dürfen Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 12,50 Euro berechnen, bei der Rücksendung von Geräten beträgt diese 25 Euro. Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder Sie angegeben haben, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, zahlen wir Ihnen per Banküberweisung ( bitte geben Sie Ihr Bankkonto auf dem Bestellformular an ) den Kaufpreis abzüglich der Kosten zurück.
2. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen daher zu Ihren Lasten. Wir geben den Selbstkostenpreis an oder erstellen einen Kostenvoranschlag, falls dieser nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann. Sollte eine Rücksendung per Post nicht möglich sein, holen wir die Ware gegen eine Gebühr von 40 Euro bei Ihnen ab.
3. Wir können warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
4. In den ersten 14 Tagen nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Wenn Sie die Ware wie oben beschrieben zurücksenden möchten, muss dies zusammen mit der Originalverpackung, mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand erfolgen.
5. Sie können Ihr Rücksendepaket per Post oder Kurierdienst zurücksenden.

Artikel 5 Der Preis

1. Während des in unserem Angebot genannten Zeitraums ändern sich unsere Preise nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Unsere Preise beinhalten alle Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen. Sie werden also nie mit Überraschungen rechnen müssen. Wir können jedoch beschließen, Versandkosten zusätzlich zum Kaufpreis zu berechnen. In diesem Fall werden wir Sie immer vor Ihrem endgültigen Kauf informieren.

Artikel 6 Zahlung

1. Wir können nur Zahlungen über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.
2. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit der SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übertragen. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung an dem “Schloss” in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Artikel 7 Konformität und Garantie

1. Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
   Bei Elektrogeräten
   wenden wir die gesetzliche Mindestgarantiefrist von zwei Jahren für die Lieferung an, wenn die Ware nicht der Bestellung entspricht.
2. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Fehlern an den Waren die Waren bis zu 2 Jahre nach Lieferung kostenlos repariert oder ersetzt werden.

Zeigt sich der Fehler oder Mangel innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung, so wird davon ausgegangen, dass dieser bereits vor der Lieferung vorhanden war, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen. Nach 6 Monaten müssen Sie beweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war.

Artikel 8 Lieferung und Leistung

1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert.
2. Wenn ein Artikel vorrätig ist, wird er innerhalb von 1 bis 4 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird er innerhalb von 3 bis 6 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Wir werden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung über die Lieferzeit informieren.
3. Sollten wir nicht in der Lage sein, rechtzeitig zu liefern, werden wir Sie immer vor Ablauf der geplanten Lieferfrist informieren. Falls wir dies nicht tun, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 30 Tagen zurück.
4. Unsere Lieferungen erfolgen stets auf unser Risiko. Sie müssen sich also keine Sorgen über Waren machen, die auf dem Postweg verloren gehen. Wenn Sie jedoch Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, sind Sie für den Transport verantwortlich.
5. Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden, nicht den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln entsprechen oder nicht den von Ihnen bestellten Artikeln entsprechen, müssen Sie dies so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen melden und die Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wir können nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur verantwortlich gemacht werden. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Artikel, die nachweislich nicht beim Kunden eingegangen sind.

Artikel 9 Dauer

1. Der Verbraucher kann eine auf unbestimmte Zeit geschlossene Vereinbarung jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
2. Ein befristeter Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren.
3. Wurde bei einem befristeten Warenvertrag vereinbart, dass im Falle des Schweigens des Verbrauchers der Fernabsatzvertrag verlängert wird, so wird der Vertrag als unbefristeter Vertrag fortgesetzt und die Kündigungsfrist nach der Fortsetzung des Vertrages beträgt höchstens einen Monat.
4. Enthält ein zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher geschlossener befristeter Dienstleistungsvertrag eine Klausel über die stillschweigende Verlängerung, so ist diese Klausel in einem vom Text getrennten Kästchen auf der Vorderseite der ersten Seite fettgedruckt einzufügen.
5. Diese Klausel legt die Folgen der stillschweigenden Verlängerung fest, einschließlich der Bestimmung des folgenden Absatzes über die Kündigung, sowie die Frist, innerhalb derer der Verbraucher der stillschweigenden Verlängerung des Vertrags widersprechen kann, und die Art und Weise, wie er diesen Widerspruch geltend macht. Nach der stillschweigenden Verlängerung eines befristeten Dienstleistungsvertrags kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit entschädigungslos kündigen, wobei eine Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten einzuhalten ist.

Artikel 10 Höhere Gewalt

1. Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.
2.  Höhere Gewalt ist jeder Umstand außerhalb unserer Kontrolle, der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Dazu gehören u.a. Streiks, Feuer, Betriebsunterbrechungen, Stromausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer (Telekommunikations-)Verbindung oder benutzten Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu jeder Zeit, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung von Lieferanten oder anderen Dritten, …

Artikel 11 Geistiges Eigentum

1. Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen unsere gesamte Kommunikation sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder in unserem Besitz oder im Besitz unserer Lieferanten oder anderer berechtigter Parteien sind.
2. Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen Rechte an geistigem Eigentum zu verwenden und/oder Änderungen daran vorzunehmen. Zum Beispiel dürfen Sie Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder kopieren noch reproduzieren.

Artikel 12 Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten

1. Natürlich hoffen wir immer, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, können Sie uns über info@onderdelenhuis.be kontaktieren. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
2. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unterliegen, unabhängig von ihrem Wohnort, ausschließlich belgischem Recht, und im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Sollte aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht anwendbar sein, so wird bei der Auslegung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz verwiesen.